FAQ
COMMUNICATION ÉDITORIALE : TOUTES LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS

Je vous accompagne sur tous vos projets éditoriaux, c’est-à-dire, sur tous les supports de communication écrits, qu’ils soient sur Internet ou en version papier.

Ces contenus éditoriaux peuvent prendre différentes formes, telles que des articles de blog, des newsletters, des livres blancs, des pages présentant votre entreprise ou vos produits/services sur votre site, des articles de magazines, des communiqués ou dossiers de presse, des brochures, des flyers, des publications pour vos réseaux sociaux, etc.

En complément, je peux aussi vous aider à illustrer vos textes avec une sélection de photos émanant de banques d’images ou grâce à l’intervention d’un photographe professionnel.

En revanche, je ne suis ni graphiste, ni créatrice de sites internet, ni attachée de presse. Alors, même si j’ai des notions dans la conception technique d’un site ou la mise en page d’un catalogue, je déléguerai ces missions à des professionnels, spécialistes en leur domaine. J’ai l’habitude de collaborer avec des graphistes, photographes, chargés des relations presse, web designers et développeurs web expérimentés qui seront ravis de vous accompagner dans vos projets.

Le tarif ne doit jamais être le principal critère de sélection d’un prestataire. Vous devez avant tout définir votre propre budget pour connaître quelle part vous souhaitez consacrer à la communication de votre entreprise. N’oubliez jamais que bien communiquer est un investissement et non une dépense. Vous devez ensuite considérer le niveau d’expérience du prestataire, ainsi que ses compétences.

Chaque demande est unique, chaque client est spécifique et donc, chaque prestation est faite sur mesure avec un tarif adapté en fonction de vos besoins, de votre cible, de vos objectifs, du type de contenu, du délai de réalisation, etc. Pour établir une proposition tarifaire, je prends aussi en compte le volume de travail que vous me confiez, ainsi que la récurrence des missions.

Dans mon tarif, il n’y a pas seulement le temps passé à écrire, il y a aussi tout celui que je passe avec vous en amont ainsi que le temps de recherche que j’effectue pour me documenter.

À titre indicatif, voici quelques tarifs :

• Audit SEO : à partir de 500 €
• Stratégie éditoriale : à partir de 650 €
• Rédaction d’une page d’accueil sur un site web : à partir de 200 €
• Rédaction d’un article de magazine d’environ 4 500 signes : à partir de 270 €

Sachez toutefois que près de 25 % du tarif que je facture part directement à l’État (impôts et taxes). Le reste sert à payer mes charges professionnelles (loyer, électricité, forfait Internet, abonnements ou achats d’outils, formation, matériel…) et à me rémunérer.

J’ai, sur ce site, plusieurs exemples de travaux réalisés pour des clients qui ont accepté que je les diffuse. Vous pourrez ainsi juger par vous-même de la qualité de mes écrits et de mon style rédactionnel afin de voir si cela correspond à vos attentes.

Ainsi, dans mon portfolio web, vous trouverez principalement des articles de blog. Mais aussi, des sites internet que j’ai retravaillés ou pour lesquels j’ai rédigé les pages de présentation. Je donne également quelques exemples de missions de community management.

Dans mon portfolio print, ce sont des communiqués ou dossiers de presse, ainsi que des articles pour des magazines qui vous sont proposés.

Bien sûr ! La majorité de mes clients résident en région bordelaise, dans les Landes et le Pays Basque, mais nous pouvons travailler ensemble où que vous soyez. J’ai d’ailleurs collaboré avec des entreprises implantées à Toulouse, Paris, Nantes, Lyon, et même avec des dirigeants basés à l’étranger. En revanche, il faut que votre siège social soit immatriculé en France, car je ne dispose pas de n° de TVA intracommunautaire et ne facture qu’en euros.

Dans un premier temps, contactez-moi par mail (contact@plumeclaire.com) ou via le formulaire de contact. Nous conviendrons ensuite d’un rendez-vous téléphonique afin de discuter en détail de votre projet éditorial, de sa faisabilité et des délais de réalisation.

Une fois que nous mettons d’accord sur la prestation à réaliser, je vous adresse un devis personnalisé reprenant tous les éléments évoqués ensemble. Il ne vous reste plus qu’à me le retourner signé, bon pour accord, avec un acompte correspondant à 40 % du montant total pour verrouiller la commande.

Vous avez décidé de faire appel à mes services pour la conception de contenus rédactionnels, pour réaliser un audit SEO de votre site, ou afin de faire relire et corriger un document. Après nos premiers échanges, nous entamons notre collaboration.

Pour plus d’informations concernant cette étape, consultez la réponse à la question précédente “Comment puis-je passer commande si je veux faire appel à vos services ?”.

Nous affinons ensuite notre discussion. J’ai en effet besoin d’un maximum d’informations pour travailler avec vous et mener à bien la mission que vous me confiez.

Pour plus d’informations concernant cette étape, consultez la réponse à la question ci-après “Quelles informations dois-je vous transmettre pour débuter notre collaboration ?”.

Une fois le travail terminé, je vous livre par e-mail mes textes pour validation, ou mes conclusions dans le cas d’un audit SEO, avec les actions à mener. Vous disposez ensuite de 14 jours pour me transmettre vos remarques en cas de modification à apporter aux travaux rédactionnels. Je vous envoie alors une deuxième version à viser. Vous pouvez à nouveau y apporter d’éventuelles modifications, puisque notre collaboration et mes tarifs incluent deux allers/retours pour chaque travail rédactionnel. Au-delà de ces deux allers/retours, un supplément tarifaire sera appliqué.

Une fois la dernière version établie, je vous adresse le document finalisé par e-mail (accompagné des éventuelles instructions pour son intégration sur le web dans le cas d’un texte optimisé pour le référencement naturel). Si vous me déléguez le soin de publier le texte sur Internet, je vous envoie alors l’url une fois le texte mis en ligne.

À l’issue de cette période, je vous adresse la facture de solde de la prestation pour règlement.

Avant de débuter notre collaboration, vous devrez me transmettre un brief afin de présenter les informations nécessaires à la réalisation du travail ou de la mission. Le brief est un peu comme le cahier des charges ou la feuille de route et doit contenir les éléments suivants :

• Présentation de votre entreprise : un maximum d’informations est nécessaire, présentant votre histoire, vos valeurs, vos produits ou vos services, quelques chiffres clés, la concurrence (incluant leur stratégie et leurs caractéristiques) ainsi que les éléments différenciants.
• Le travail à effectuer : il faut bien définir le sujet et le type de contenu à produire. S’agit-il d’un article pour la presse écrite ou pour le web ? D’un article de blog ? D’une brève ou plutôt d’un dossier ou d’une enquête ? D’une interview ? D’une page de présentation pour vote site Internet ou de fiches produits ? Etc.
• Les objectifs visés par votre communication : définir l’objectif principal et les éventuels objectifs secondaires en les scindant en deux parties : qualitatifs et quantitatifs, et en précisant, si possible, un délai pour les atteindre.
• La cible à toucher : définir le profil des cibles visées et les classer par ordre de priorité en donnant un maximum de détails par cible : sexe, âge, habitudes, localisation géographique, CSP, composition du foyer, cible grand public ou professionnelle, etc.
• La ligne éditoriale à suivre : définir comment vous souhaitez être perçu par vos cibles, la fréquence de publication, le ton à utiliser (neutre, factuel, amical, comique, tragique, polémique…), l’emploi du “je” ou du “nous” ou de la troisième personne, l’emploi du “tu” ou du “vous”, etc. On peut aussi définir les mots-clés à cette étape s’il s’agit d’un contenu pour le web.
• Les contraintes à respecter : définir le format des livrables (texte optimisé pour le SEO par exemple), et le type de fichier que vous souhaitez recevoir (word, pdf, txt…), le budget, le planning et les délais pour la remise du travail, la révision et la validation.

Les délais de réalisation sont variables et liés à plusieurs choses. Avant d’entamer notre collaboration, nous l’évoquons ensemble et déterminons une date de livraison des textes en fonction de vos besoins, de vos contraintes temporelles et de ma charge de travail en cours.

Si la mission doit être réalisée en urgence, j’étudie la faisabilité et, si cela est possible, je vous intercale entre deux missions, moyennant un supplément tarifaire, puisque bien souvent, cette surcharge de travail empiétera sur mes soirées et mes week-ends pour être finalisée dans les temps.

En général, j’adresse mes textes au format pdf par e-mail. Et si vous devez les intégrer vous-même sur vos supports ou site, je vous joins une version Word (format doc) ou une version de texte non formaté (format txt) pour faciliter le copié/collé, accompagnée des instructions pour le SEO.

Bien sûr ! Une fois que j’ai rédigé vos textes, je vous les soumets pour validation. Vous disposez ensuite de deux semaines pour me faire part d’un élément que vous souhaiteriez ajouter, d’une information à rectifier, d’une modification ou d’une correction à apporter, dans la limite du raisonnable et de deux allers/retours par texte.

Oui, c’est une prestation optionnelle supplémentaire que je peux intégrer à ma mission. Dans ce cas, vous devrez me fournir un accès à votre CMS (système de gestion de contenu), tel que WordPress ou Shopify.

Oui, je peux m’occuper de la recherche iconographique si vous souhaitez un texte illustré. C’est une prestation optionnelle complémentaire. Selon votre budget et vos besoins, je sélectionne des images à partir de banques d’images gratuites ou payantes, ou j’organise un shooting avec un photographe professionnel.

Je peux évidemment m’occuper de la conception rédactionnelle de votre site Internet. Mais je ne travaille pas sur la partie technique et ergonomique. Ces missions appartiennent au développeur web (création technique) et au designer web (apparence graphique). Je peux d’ailleurs vous recommander des prestataires professionnels avec lesquels j’ai déjà collaboré.

Non, ceci est le travail d’un graphiste qui, grâce à sa créativité et à son talent, saura habiller vos textes et traduire en représentation visuelle votre support de communication. Si vous le souhaitez, je peux vous mettre en relation avec des graphistes avec lesquels j’ai l’habitude de travailler.

Concernant les articles (blog ou presse) que je rédige, j’apprécie de pouvoir les signer, si vous en êtes d’accord. Mais je peux tout à fait aussi travailler anonymement et être votre prête-plume.

Pour les autres travaux éditoriaux que vous me confiez, les textes ne sont pas signés.

En tant que rédactrice, tous les textes que je rédige m’appartiennent et sont soumis au droit d’auteur.

Ce droit est cédé dès lors que vous achetez ma prestation, sous réserve que la facture ait été réglée dans sa totalité et dans les délais.